张先生带着一箱零钱跑了好几家银行都遭拒，最后在工商银行网点，工作人员花了数小时清点，终于将3900多元残损一元纸币兑换成了大面额钞票。
随着电子支付的普及，一元钱纸币在日常生活中似乎越来越少见。但需要时，却不知哪里可以兑换。新年红包、小额交易、自动售货机...依然离不开它。
一元纸币虽小，却是金融生活中不可或缺的一部分。银行、ATM、甚至社区服务车，都在提供兑换服务。
01 多种兑换渠道，银行服务更便民
一元新纸币的兑换渠道丰富。国有银行提供免预约直接兑换服务，每人每天可兑换100张。部分网点可能需要在工作时间段内申请。
股份制银行要求提前1天通过银行APP预约，最低兑换10张起。农商行支持现场登记兑换，偏远地区网点建议提前电话预约。
线上渠道同样便捷。工行、建行等国有大行的手机银行APP均支持零钞预约功能。部分城市政务平台也提供预约兑换服务。
02 特殊场景兑换，满足大额需求
对于有大量一元纸币需求的用户，银行也提供了特殊通道。单日兑换超过500张需说明用途，并签署反洗钱承诺书。
批量兑换需要提供合理用途说明或经营证明，由央行分支机构批准后进行。这为商户大量兑换零钱提供了可能性。
残损纸币兑换也是银行服务的一部分。恒丰银行临沂分行曾为客户清点近4小时，兑换880元新钞，其中一元纸币全额兑换772张、半额兑换216张。
03 创新兑换方式，突破传统局限
银行不断创新服务方式。武汉市首批开通10台自助机具，提供小面额人民币24小时取现服务。
这些自助机具分布在工商银行、交通银行、广发银行、招商银行和建设银行的指定网点。
中信银行青岛分行推出了“移动现金服务车”，开进社区为零钱兑换困难的居民提供上门服务。
长治公交集团也面向社会提供兑换服务，一元纸钞100元起兑，需提前一天电话预约。
04 识别防伪标识，兑换注意限制
兑换一元新纸币时，需要注意新版纸币的防伪特征。新版1元纸币采用光彩光变面额数字，倾斜时可观察到数字1有金色到绿色渐变。
兑换限制方面，同一身份证每月累计兑换不得超过500张。了解这个规定可以避免兑换时的尴尬。
银行方面也提醒，兑换残损币是他们的职责所在。客户不必担心银行会拒绝兑换残损一元纸币。
05 问题解决方案，投诉替代渠道
如遇银行拒兑，可拨打金融消保热线投诉。这是保护自身合法权益的有效途径。
替代方案也很丰富。通过支付宝或微信搜索零钱兑换合作商家，也可以进行兑换。
工商银行唐山丰润支行曾用一场跨越一周的时间，为客户清点2万枚残损一元纸币，展现了银行的服务承诺。
2025年初，武汉推出了10台自助机具，提供24小时小面额人民币取现功能。
类似的服务创新正在全国各地涌现：中信银行的“移动现金服务车”开进青岛社区，长治公交集团提供零钱兑换便民服务。
如今，一元纸币的获取途径远比我们想象的丰富。
从传统银行网点到创新式的“移动现金服务车”，从必须柜台办理到ATM机24小时自助取现，一元钱虽小，却体现着金融服务的温度与普惠性。
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